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卡友支付

业务覆盖区域:中国行业:金融使用产品:统一沟通

"我们公司在地域上比较分散,实时沟通是保证企业信息流畅、决胜先机的关键。由阳光互联提供的基于微软 Exchange Server与Lync Server的云托管服务,帮助我们建立起统一的企业沟通方式,增进企业分支机构之间、分支机构和总部的联系,提高了员工的沟通效率和企业的整合程度。"

——卡友支付服务有限公司    技术总监

客户介绍

卡友支付服务有限公司(原为"上海卡友信息服务有限公司")成立于2003年,前身为中国银联控股子公司,是一家专业的金融服务企业。公司在2009年进行了股份改制,现注册资本1亿元人民币。公司依托中国银联的跨行转接支付网络,凭借通达的信息渠道,运用专业化的人才队伍,致力于金融创新,积极参与银行卡受理环境建设,全面走向市场化经营,取得了良好的社会效益和经济效益。

背景与挑战

随着卡友支付的发展和壮大,逐渐的在全国各地设立起新的分支机构,这些分支机构拥有地域分散性大的特点,如何保证不同的分支机构之间、分支机构与企业总部之间实时而有效的沟通成为摆在企业面前的问题。

企业当中积累了多种通讯方式,不同的通讯方式之间缺乏有效的信息共享
邮件形式是种很好的沟通方式,但无法组织起有效的会议。多人电话会议虽能及时沟通,但成本过高,难以取舍。
随着企业规模、企业经营范围以及国际化的推进,企业通讯方式面临瓶颈
缺乏有效的沟通手段,企业内部跨地区通讯沟通出现了瓶颈,可能导致项目延误、差旅和沟通成本提高、决策失误以及个人与团队生产力的损失。
异构的通讯方式,导致企业IT基础架构复杂度的增加,增加管理成本
互不相通的通讯工具之间形成了信息孤岛,信息缺乏共享,用户难以便捷的获取所需信息;系统架构日益庞大臃肿,管理困难,增加IT成本输出。不能因通讯方式的繁多互不相通而影响企业正常有效的交流,是时候找个方式将它们整合起来,提高企业的沟通效率!

解决方案

阳光互联基于微软Exchange Server与Lync Server 的企业托管云解决方案可以满足客户企业对统一沟通的需求,提供了一系列的企业沟通协作功能,如邮件、日历、共享、即时消息、音频、视频会议等:

图:阳光互联解决方案示意图

完全基于IP 的语音通讯,针对电话实现了以下功能:
呼入等待 —— 在有电话拨入的情况下,自动转入呼入等待功能。
互转到任意号码 —— 通过简单的设置,可以将呼入电话转移到任意号码。
多方电话会议 —— 为来自不同办公地点的用户提供多方电话会议功能。
语音邮箱 —— 与邮件功能进行整合,为企业用户提供了语音邮箱服务。
语音留言 —— 为呼入用户提供语音留言功能,避免错过重要电话。
整个企业范围的消息推送
通过统一沟通平台,员工可以迅速便捷的接收到来自各方的信息,如邮件、日历、联系人等。通过信息共享可随时随地找到所需联系的人员与资源。
网络视频语音会议
为来自不同工作地点的员工提供网络视频、语音服务,提高企业实时协作程度。
和应用的融合
通过扩展可以将企业门户、OA、ERP、CRM等各种系统融合,实现单点登录统一管理。

客户收益

提供高度灵活的信息沟通方式,提高企业员工的沟通效率
基于微软Lync Server 和Exchange Server 的解决方案,为企业内部用户提供了即时消息、语音、视频、在线会议等功能,实现对企业跨部门的、跨区域的统一沟通协作支持,提高企业的整体运营效率。
增强分布在不同地域的企业分支机构之间的联系,降低企业沟通成本
对于企业出差在外或分支机构的员工,可以通过统一沟通平台,方便、即时地与同事进行文字、音频和视频的沟通,实现便捷的交流与协作,提高了向总部进行会议和汇报的效率。
与业务系统紧密集成,提供统一沟通基础架构
统一沟通解决方案实现与业务系统的紧密集成,为企业提供了统一的沟通基础架构。通过将Microsoft Exchange Server 和Lync Server 整合在一起,帮助企业实现与业务系统的良好整合,无需增加额外的办公基础设施成本即可扩大业务和地域范围,为其他业务系统的建设提供了稳定、高效、灵活的基础架构。

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